Política de envío
📦 Política de Envíos – Ambiente Hogar
En Ambiente Hogar trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con total tranquilidad.
⏱️ Tiempo de despacho
Todos nuestros pedidos se despachan entre 2 y 4 días hábiles después de confirmarse el pago.
Este tiempo corresponde a la preparación, empaque y entrega del pedido a la transportadora.
🚚 Tiempos de entrega
Una vez el pedido es despachado, el tiempo de entrega depende de la transportadora y del destino:
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Ciudades principales: generalmente entre 1 y 3 días hábiles.
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Municipios intermedios o poblaciones alejadas: el tiempo puede variar entre 3 y 7 días hábiles, según cobertura y rutas de la transportadora.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones logísticas propias de la transportadora.
📍 Cobertura
Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas.
🔎 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío directamente con la transportadora.
⚠️ Consideraciones importantes
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Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
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Ambiente Hogar no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora, pero siempre te acompañaremos en el proceso de seguimiento si lo necesitas.
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Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y datos de contacto para evitar retrasos o devoluciones.
💬 Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención y con gusto te apoyaremos.